Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Hugette (Pro-desa) uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u hugette.be gebruikt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk?

Hugette (Pro-desa), Kapelstraat 15, 3212 Lubbeek, België, is verantwoordelijk (de verwerkingsverantwoordelijke) voor de verwerkingen die in dit beleid beschreven staan. Ondernemingsnummer: BE0641867509. U kunt ons bereiken via info@hugette.be.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Bezoek aan de website

• Gegevens: Uw IP-adres, het type browser, de pagina's die u bezoekt en het tijdstip van uw bezoek.
• Doel: De website tonen, beveiligen en fouten oplossen.
• Rechtsgrond: Ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website (artikel 6.1.f AVG).
• Bewaartermijn: Serverlogs worden uiterlijk na 30 dagen verwijderd.

Contactformulier en e-mail

• Gegevens: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer als u dat opgeeft, en uw bericht.
• Doel: Uw vraag of verzoek beantwoorden.
• Rechtsgrond: Maatregelen die u vraagt voor een mogelijke overeenkomst (artikel 6.1.b AVG), of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (artikel 6.1.f AVG).
• Bewaartermijn: 12 maanden na ons laatste contact, tenzij het tot een overeenkomst leidt.

Gebruikersaccounts

• Gegevens: Uw gebruikersnaam, naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld bewaard) en profielgegevens.
• Doel: U toegang geven tot uw account.
• Rechtsgrond: De overeenkomst met u (artikel 6.1.b AVG).
• Bewaartermijn: Tot u uw account verwijdert, tenzij de wet ons verplicht gegevens langer te bewaren.

Nieuwsbrief

• Gegevens: Uw e-mailadres, uw naam als u die opgeeft, en of u de nieuwsbrief opent.
• Doel: U onze nieuwsbrief sturen.
• Rechtsgrond: Uw toestemming (artikel 6.1.a AVG). U kunt zich uitschrijven via de link in elke nieuwsbrief.
• Bewaartermijn: Tot u zich uitschrijft.

We versturen de nieuwsbrief met AcyMailing, op onze eigen website; de e-mails worden verstuurd via Amazon Web Services (Amazon SES).

Bestellingen en betalingen

• Gegevens: Uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus. Uw volledige kaart- of bankgegevens bewaren we niet.
• Doel: Uw bestelling verwerken en leveren, retours afhandelen en onze boekhouding voeren.
• Rechtsgrond: De overeenkomst met u (artikel 6.1.b AVG) en onze wettelijke verplichtingen, zoals de boekhoud- en belastingwetgeving (artikel 6.1.c AVG).
• Bewaartermijn: 10 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist.

Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. (Bancontact, iDEAL en andere betaalmethoden).

Voor de verzending geven we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer door aan Sendcloud en aan de pakketdienst die uw pakket levert (zoals bpost), zodat ze uw pakket kunnen bezorgen en u over de levering kunnen informeren. Kiest u voor afhalen in Lubbeek, dan geven we niets door.

Cadeaubonnen

Koopt u een cadeaubon, dan bewaren we de naam en het e-mailadres van de ontvanger en uw persoonlijke boodschap, om de bon te bezorgen en het saldo bij te houden. Rechtsgrond: de overeenkomst met u (artikel 6.1.b AVG). Bewaartermijn: zolang de bon geldig is, en daarna zolang de boekhoudwetgeving dat vereist.

Verlanglijst

Bent u aangemeld, dan bewaren we uw verlanglijst in uw account. Bent u niet aangemeld, dan onthoudt een cookie op uw eigen toestel uw verlanglijst (zie ons cookiebeleid). U kunt de lijst altijd zelf leegmaken.

Bericht als een product terug op voorraad is

Vraagt u om een bericht wanneer een uitverkocht product terug op voorraad is, dan bewaren we uw e-mailadres en het product. Rechtsgrond: uw toestemming (artikel 6.1.a AVG). Bewaartermijn: tot we u het bericht gestuurd hebben; daarna houden we nog 30 dagen bij dat het verstuurd is. Komt het product niet terug, dan wissen we uw inschrijving na maximaal 12 maanden. U kunt uw inschrijving ook zelf verwijderen in uw account, of ons vragen ze te wissen.

WhatsApp

Klikt u op de WhatsApp-knop, dan opent u een gesprek in WhatsApp, een dienst van WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Voor dat gesprek geldt ook het privacybeleid van WhatsApp. Zolang u niet klikt, worden er geen gegevens naar WhatsApp gestuurd.

Cookies

We gebruiken cookies zoals beschreven in ons cookiebeleid. Noodzakelijke cookies steunen op ons gerechtvaardigd belang; alle andere cookies alleen op uw toestemming (artikel 6.1.a AVG), die u op elk moment kunt intrekken. Lees ons cookiebeleid.

Wie uw gegevens ontvangt

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen de website en ons bedrijf te runnen, en alleen voor zover dat nodig is.

Onze website wordt gehost door Hostinger International Ltd.

De website gebruikt deze externe diensten:

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige aanbieders verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). We laten dat alleen toe wanneer de gegevens beschermd zijn door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader, of door de modelcontractbepalingen van de Commissie. De tabel hierboven toont wat van toepassing is.

Beveiliging

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een versleutelde verbinding (HTTPS), toegangscontrole en regelmatige updates.

Uw rechten

U hebt het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken;
• uw gegevens in een gestructureerde, machineleesbare vorm te krijgen en te laten doorgeven;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
• uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder gevolgen voor de verwerking daarvoor.

Om uw rechten uit te oefenen, mailt u naar info@hugette.be. We antwoorden binnen een maand en kunnen u eerst vragen uw identiteit te bevestigen.

We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming, ook geen profilering, met rechtsgevolgen of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor u.

Klachten

Vindt u dat we niet correct met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 22/10/2026.